近日，F(xiàn)acebook中國官方授權(quán)飛書互動(dòng)服務(wù)客戶"**"（以下簡稱"廣交會(huì)"）入選Facebook成功案例。

在飛書互動(dòng)的幫助下，廣交會(huì)不僅被使用Click-to-Messenger廣告、AI人工智能聊天機(jī)器人等Facebook該平臺(tái)的營銷工具與全球采購商群體有效聯(lián)系；Facebook主頁的創(chuàng)意、活動(dòng)、內(nèi)容運(yùn)營、品牌廣告的精準(zhǔn)投放，為第123屆廣交會(huì)引流，實(shí)現(xiàn)買家到達(dá)5年的較高水平，并塑造了"中國第一展"品牌國際形象更具親和力和活力。

廣交會(huì)入選飛書互動(dòng)服務(wù)客戶Facebook成功案例

"大出海"在時(shí)代，越來越多的中國品牌以社交媒體為舞臺(tái)，展現(xiàn)出更加親和力和活力的形象。由商務(wù)部主辦，歷史較悠久，規(guī)模較大，商品種類較齊全，參展商較多"中國第一展"——廣交會(huì)就是其中之一。

61歲的廣交會(huì)在2018年面臨新的挑戰(zhàn)："一帶一路"如何讓這些國家的觀眾了解和認(rèn)可廣交會(huì)品牌？國際買家呈現(xiàn)出越來越年輕的趨勢。如何突破傳統(tǒng)形象，連接年輕買家群體，引流第123屆廣交會(huì)？針對這些問題，飛書互動(dòng)提出了海外社交媒體推廣創(chuàng)新的解決方案。

第一，幫助使用Facebook AI人工智能黑科技，為注冊頁排水。

作為Facebook較新的AI人工智能技術(shù)，Messenger Bot是使用文字或語音與用戶自動(dòng)對話的服務(wù)。

在飛書互動(dòng)的幫助下，廣交會(huì)成為中國第一個(gè)利用它的人AI通過技術(shù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高注冊的展覽——AI設(shè)置關(guān)鍵字，引導(dǎo)用戶完成注冊；并通過Facebook Messenger向已建立聯(lián)系的用戶推送信息，提醒用戶注冊會(huì)議，通過海外社交媒體有效排水買家注冊頁面，提高粉絲的轉(zhuǎn)化率。

二是幫助準(zhǔn)確投放品牌廣告，覆蓋"一帶一路"沿線國家。

廣交會(huì)作為中國歷史較長、層次較高、規(guī)模較大、交易效果較好的綜合性國際貿(mào)易活動(dòng)，一直致力于推廣和推廣"一帶一路"沿線國家的貿(mào)易合作。2018年廣交會(huì)能否吸引更多來自"一帶一路"這對促進(jìn)中國經(jīng)貿(mào)發(fā)展尤為重要。

第三，幫助策劃首個(gè)海外歡迎視頻，官方出現(xiàn)，展現(xiàn)品牌新形象。

長期以來，廣交會(huì)的國際形象一直比較傳統(tǒng)和官方，缺乏親和力。以海外宣傳片為例，整體風(fēng)格比較生硬，只有敘述者、人流和產(chǎn)品出現(xiàn)，無法打動(dòng)日益年輕的國際買家。

飛書互動(dòng)幫助廣交會(huì)策劃第一部面向海外的官方歡迎宣傳片，采用國際歡迎方式，的宣傳片"一帶一路"沿線國家市場的獨(dú)特設(shè)計(jì)更具親和力和動(dòng)力。

值得一提的是，廣交會(huì)各部門的官員紛紛出現(xiàn)，歡迎來自世界各地的朋友和商人，直觀地展示了廣交會(huì)的作用"中國第一展"充滿商機(jī)和友好的新品牌形象。

視頻營銷的巨大成功不僅受到了國際買家、參展商和海外粉絲的高度贊揚(yáng)，也成為自2017年以來較受歡迎的官方海外宣傳視頻。

四是線上線下活動(dòng)創(chuàng)意扎根，提高社交媒體內(nèi)容運(yùn)營質(zhì)量。

為了更好地迎合越來越年輕的買家群體，飛書互動(dòng)正在為廣交會(huì)運(yùn)營Facebook在主頁過程中，不斷提高社交媒體內(nèi)容運(yùn)營的創(chuàng)意和質(zhì)量，維護(hù)、推廣和管理海外社交媒體廣交會(huì)品牌，促進(jìn)粉絲數(shù)量增長，提高粉絲互動(dòng)率。

第123屆廣交會(huì)期間，基于廣交會(huì)親切友好的新品牌形象，結(jié)合粉絲的痛點(diǎn)和興趣點(diǎn)，飛書互動(dòng)策劃"展會(huì)計(jì)步"、#遇見較酷的廣交會(huì)#Vlog視頻征選、"學(xué)漢語"線上線下創(chuàng)意活動(dòng)相結(jié)合，增強(qiáng)與年輕買家的深度互動(dòng)，提升廣交會(huì)品牌認(rèn)知度。

比如Tips To Canton Fair一系列活動(dòng)以投票互動(dòng)的形式吸引粉絲講述問題需求，根據(jù)結(jié)果制作有趣的策略視頻，為第一次參加廣交會(huì)的新買家提供服務(wù)"2018廣交會(huì)海外實(shí)用干貨寶典"。有趣的互動(dòng)形式和實(shí)用的干貨內(nèi)容吸引粉絲積極參與，互動(dòng)量高達(dá)5.65萬，達(dá)到18.8萬。

飛書互動(dòng)創(chuàng)新海外社交媒體推廣取得了良好效果。2018年1月至8月，飛書互動(dòng)幫助廣交會(huì)實(shí)現(xiàn)曝光率2.3億、觸及率1.59億、新粉絲45.8萬、參與互動(dòng)數(shù)219萬。與122屆廣交會(huì)推廣數(shù)據(jù)相比，曝光率增加577%，觸及率增加351%，新粉絲增加101%，互動(dòng)量增加191%。

**外事辦公室副主任蒲匯川表示，與鏈接廣告相比，F(xiàn)acebook的Click-to-Messenger廣告和AI人工智能聊天機(jī)器人取得了更好的效果；飛書互動(dòng)高級副總裁奎立利表示，廣交會(huì)的使用Facebook加強(qiáng)其在海外市場的貿(mào)易活動(dòng)，并加強(qiáng)了與外國買家和合作伙伴的互動(dòng)。

廣交會(huì)也是繼Club Factory、山東省旅游局，TECNO、在莉莉絲游戲之后，飛書互動(dòng)又被選中Facebook服務(wù)客戶的成功案例。

作為Facebook飛書互動(dòng)聚焦中國官方授權(quán)商Facebook多年來，中國企業(yè)通過卓越的服務(wù)能力和領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)幫助中國企業(yè)Facebook和Instagram全球網(wǎng)絡(luò)在海外市場提升品牌聲譽(yù)和銷售業(yè)績。

飛書互動(dòng)隸屬于中國領(lǐng)先的跨境數(shù)字營銷集團(tuán)深諾集團(tuán)，深諾集團(tuán)擁有Facebook、Instagram、Google、YouTube、Twitter、LinkedIn、Pinterest數(shù)字營銷集團(tuán)致力于為出海的中國企業(yè)提供全渠道、全方位的咨詢和營銷服務(wù)，幫助中國企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。